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Comment acheter ?
Quelles sont les modalités de paiement ?
Quels sont les délais de réception ?
Que dois-je faire une fois le produit reçu ?
Paiement sécurisé
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Comment acheter ?

L'achat s'éffectue en 3 étapes successives :
1 - Selectionnez le (les) produit(s) que vous souhaitez acheter
2 - Mettez votre choix de côté dans le panier
3 - Quantifiez et validez votre achat.

1 - Selectionnez le (les) produit(s) : Le menu fixe situé à gauche de l'écran vous permet d'effectuer une recherche par critère : - par région : cliquez la carte ou la liste des régions. - par A.O.C.: utilisez le menu déroulant de la liste des appelations. - par couleur : cliquez sur le verre ou le lien de votre choix...
Vous pouvez également effectuer une recherche en croisant plusieurs critères. En bas de page, vous disposez de quatre menus déroulants vous permettant de détailler "le prix", "la couleur", "la région" et "l'appelation". Vous pouvez utiliser ces différents critères indépendamment les uns des autres ou bien en complémentarité. En cliquant "envoyer", la liste des articles correspondant à vos crières s'afficheront.
2 - Mettez votre choix de côté dans le panier : En cliquant dans la liste des résultats de votre requête, la photo, le verre ou le nom du vin, la fiche descriptive complète apparaît. A côté de chaque article un champ de saisie vous permet de mettre la quantité désirée. (N.B. pour ajouter un article au panier, il faut impérativement mettre une quantité ; au moins " 1 "). Cliquez ensuite le bouton "Ajouter" pour mettre au panier. Cette opération met votre sélection de côté. Elle reste modifiable à tout moment. Vous pouvez découvrir de nouveaux produits, enlever, ajouter des articles, modifier ou supprimer les quantités en toute liberté en cliquant ensuite sur le menu "Votre panier" en haut de l'écran.
3 - Quantifiez et validez votre achat. La page "Votre panier" récapitule et chiffre le total de vos achats. - Pour modifier une quantité, portez un nouveau nombre dans le champs de saisie, puis cliquez le bouton "Recalculer". - Pour supprimer un article, cliquez sur l'icône "corbeille" .
Le site garde en mémoire votre panier aussi longtemps qu'il n'aura pas été validé (ou annulé), ou que vous fermiez la fenêtre du site. Vous pouvez aller et venir des listes d'articles au panier sans jamais perdre vos sélections. Pour terminer votre commande, cliquez sur le bouton "Valider ma sélection". Cela ouvre le formulaire d'identification pour saisir votre coordonnées, adresse de facturation, de livraison et les formules de paiement.

Quelles sont les modalités de paiement ?

UNVERNET accepte les paiements par carte bancaire, par chèque ou par virement.

Le paiement est constitué du prix des articles présents dans votre panier auquel s'ajoutent les frais de port correspondants.

Lorsque vous validez votre commande en payant, la séquence des opérations est la suivante :

- La Banque de UNVERNET vérifie que la carte bancaire utilisée est valide,
- Quand la transaction est validée en enregistrée, UNVERNET effectue la livraison.

Toutes les précisions dans la rubrique "Conditions générales / Vente et effets de la vente"

A aucun moment UNVERNET n'a accès aux informations concernant votre carte bancaire .

Quels sont les délais de réception ?

UNVERNET traite les commandes sous une semaine à partir de la date de réception. A cela, il convient d'ajouter le délai d'acheminement du colis.

Dans une minorité de cas, il peut arriver que la livraison prenne plus de temps que prévu. Si 3 semaines après votre achat (20 jours) vous êtes sans nouvelles de votre livraison, merci de nous le signaler en utilisant la partie "Contact". Nous entreprendrons les démarches pour vous informer, vous apporter satisfaction ou vous rembourser.

Toutes les précisions dans la rubrique "Conditions générales / Vente et effets de la vente"

Que dois-je faire une fois le produit reçu ?

La législation sur le transport de marchandises est très précise. Elle prévoit que la marchandise expédiée voyage aux risques et périls du destinataire, même si elle est expédiée franco de port. Vous êtes donc invité(e) à vérifier la marchandise avant de signer le bordereau de livraison.

A la réception des colis, vérifiez immédiatement en présence du livreur que la conformité de(s) références(s), le nombre des colis, leur état physique et leur contenu correspond bien à ce qui est inscrit sur le bon de livraison.

Si un colis vous parvient détérioré, portez tout de suite sur le bordereau du transporteur la mention « Arrivé en mauvais état, accepté sous réserve de déballage ». Si vous constatez une détérioration effective, avisez le transporteur dans les 48 heures, en recommandé en précisant bien la nature des dommages.

En cas de doute ou de dégâts apparents, refusez la marchandise en émettant par écrit des réserves datées, détaillées et explicites sur le bordereau de livraison du transporteur.

Ne seront retenus comme existant au moment de la livraison que les dommages mentionnés dans les dites réserves.

Le transporteur ne peut sous aucun prétexte faire obstacle à l'exercice du droit de vérification de la marchandise. S'il s'y oppose, vous avez le droit de refuser la livraison en le notant explicitement sur le bordereau de livraison.

Toute marchandise acceptée sans réserves ou, ce qui revient au même, avec des réserves sans signification, est considérée comme reçue conforme et éteint toute action contre le transporteur. Cependant, le destinataire dispose de trois jours après la livraison (non compris les jours fériés) pour notifier au transporteur par lettre recommandée une éventuelle protestation motivée débouchant sur une éventuelle expertise judiciaire.

En cas d'absence de votre part le jour de la livraison, vous serez en principe averti par un avis de passage. Il vous suffira alors de contacter la société de transport afin de fixer une nouvelle date de livraison.

SÉCURITÉ

Paiement sécurisé

Quand vous cliquez sur l'icône «Paiement par Carte Bancaire» , vous êtes dirigé vers le serveur e-transactions du Crédit Agricole. La liaison est sécurisée via le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) qui permet le cryptage des données fournies par le porteur sur sa carte. La transaction se passe exclusivement entre vous et la banque sans aucune possibilité d'interférence extérieure.

Contrairement aux idées reçues, le transport électronique des informations codées sur Internet est extrêmement sûr. Le paiement en ligne offre aujourd'hui des conditions de fiabilité et de sécurité supérieures aux moyens hors ligne tels que fax, téléphone, etc ...

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Qui sommes-nous ?

UNVERNET est le département vente en ligne des CAVES BREGEON. Le vin est notre métier depuis 3 générations.